Возврат денег за путевку в Китай

Возврат денег за путевку в Китай

Возврат денег за путевку в Китай

 

Хотели поехать в Китай, но ситуация с коронавирусом испортила планы, а теперь не знаете как вернуть деньги за путевку? Вам нужна юридическая помощь по возврату денег за путевку? Наши юристы и адвокаты вам помогут!

Угроза заражения коронавирусом, а также официальные рекомендации Ростуризма от 24 января 2020 года заставили туроператоров прекратить продажу туров в Китай. Такая обстановка породила множество вопросов туристов к турагентам и туроператорам. Одним из наиболее актуальных вопросов стал вопрос о возврате денег за путевки в Китай.

Из этой статьи вы узнаете, как вернуть деньги за путевку в Китай, а также где получить юридические услуги по возврату денег. 

 

Пошаговая инструкция по возврату денег за путевку в Китай. Можно ли вернуть свои деньги?

 

Если туроператор — российское юридическое лицо, состоящее в реестре туроператоров, то вернуть деньги за путевки можно. Согласно ст. 14 ФЗ № 132 «Об основах туристической деятельности» При расторжении до начала путешествия туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия — её часть, в размере пропорционально стоимости не оказанных туристу услуг.

 

Что делать для возврата денег за путевку в Китай ?

 

Первое, что необходимо сделать для возврата денег за путевки в Китай — составить и подать туроператору или турагенту заявление об анулировании тура. Туроператор рассмотрит это заявление и может быть вернет деньги. Однако, чаще всего туроператоры возвращают лишь часть денег, либо не возвращают их вовсе. При этом они могут ссылаться на возможность переоформления тура или удержание комиссий за оказанные услуги. К таким комиссиям, в частности может относится агентское вознаграждение.

Отказ туроператора от возврата уплаченных за путевки денег, а также взимание комиссий в случае с Китаем является незаконным. Поэтому следующее, что необходимо сделать — составить и подать письменную претензию. Составление досудебной претензии лучше всего заказать у юриста, но можно составить и самому. Она подается туроператору или турагенту по адресу регистрации юр лица, либо направляется  почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. Как составить претензию читайте из нашей специальной статьи.

Согласно закону о защите прав потребителей для ответа на претензию у стороны есть 10 дней с момента её получения. Если они истекли, а ответ так и не поступил, то надо обращаться в суд.

 

Взыскание денег за путевку в Китай через суд

 

Если претензионный порядок соблюден (заказчик туристического продукта направил претензию на юридический адрес туроператора), но никакой реакции нет, то нужно обращаться в суд. Судебное обращение предполагает составление и подачу искового заявления.

Если досудебную претензию вы могли составить самостоятельно, то для составления иска лучше обратиться у юристу или адвокату. Поймите, что экономия в данном случае может дорого вам обойтись.

Исковое заявление подается в суд по месту нахождения истца или заключения договора. К иску прилагаются документы, подтверждающие заключение договора, оплату по нему и соблюдение претензионного порядка. Платить госпошлину при подаче иска не нужно, так как применяются положения закона о защите прав потребителей.

 

Возврат денег за путевку в Китай через суд

 

После подачи искового заявления вам нужно дождаться назначения судебного заседания. К судебному заседанию нужно тщательно подготовиться.  Первым делом изучите судебную практику по аналогичным делам, подготовьтесь к возражениям туроператора и турагента.

Если позволяет бюджет, то наймите адвоката или юриста в суд. Такой специалист в суде будет просто не обходим.

 

 

 

Юридические услуги в спорах с туроператором в Новосибирске

 

Нужен возврат денег за путевку в Китай ? Обратитесь за помощью к профессиональному юристу или адвокату!

Мы предлагаем юридические услуги по возврату денег за путевку в Китай в Новосибирске. В спорах с туроператором или турагентом наши юристы и адвокаты помогут:

 

  • Составить письменную претензию к туроператору
  • Дать юридическую консультацию клиенту
  • Составить исковое заявление в суд
  • Представить интересы клиента в суде

 

Своевременное обращение к юристу — залог успешного разрешения спора. Наши юристы и адвокаты настоящие профессионалы в сфере защиты прав потребителей. Мы знаем все нюансы возврата денег за путевки в Китай и другие страны. Позвоните нам, мы вам поможем! 

 

 

Яндекс.Метрика